Livraison & Retours

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Zones de livraison

BZN Modest Fashion livre dans les pays suivants :

• France métropolitaine
• Union Européenne (27 pays membres)
• International (Émirats arabes unis, Australie, Canada et autres pays sélectionnés)

Frais de livraison

• France et Union Européenne : Livraison gratuite pour toutes les commandes
• International : Les frais de livraison sont calculés lors du passage de commande

Délais de traitement et d'expédition

• Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement
• Délai de livraison France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés après expédition
• Délai de livraison Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
• Délai de livraison International : 10 à 20 jours ouvrés après expédition

Les délais peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes) ou en cas de circonstances exceptionnelles.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

Emballage

Chaque article BZN Modest Fashion est soigneusement emballé pour garantir sa protection durant le transport et vous offrir une expérience de déballage premium.

Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à bznmodest@outlook.fr dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à trouver une solution rapide.

POLITIQUE DE RETOUR

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

La livraison initiale est offerte pour toute commande en France et Union Européenne. Toutefois, afin de nous permettre de proposer des tissus de haute qualité à un prix juste, les frais de retour sont exclusivement à la charge du client. Les articles doivent être renvoyés dans leur packaging d'origine, non portés et non lavés.

Les articles doivent être :

• Non portés

• Non lavés

• En parfait état

• Avec étiquettes intactes

Les articles retournés incomplets, endommagés ou portés ne seront pas acceptés.

Procédure

Avant tout retour, veuillez contacter : bznmodest@outlook.fr

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Remboursement

Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum via le moyen de paiement initial.